Такси домой яндекс такси

Она вызывала меня чинить принтер, а я приходил в неё влюбляться

Я работаю с разными людьми и понимаю, что у каждого свои «тараканы», но на эту клиентку ушло немало времени и нервов…

С удовольствием езжу по вызовам — принтеры чинить, картриджи менять. Приходишь в офис, а там на тебя все смо­трят, как на спасителя. С осознанием собственной важности вынимаешь из сумки инструменты, спрашиваешь:

-Ну, что тут у нас?

И заказчики говорят заискивающе, кофе предлагают. А когда уходишь, всегда благодарят:

— Спасибо вам большое! Что бы мы без вас делали!

В нашей конторе мастеров не так уж и много, некоторые не удерживаются долго.

— Ребята, с клиентом всегда будьте вежливы, никакого хамства, — учит шеф. — Клиент наш кормилец, потому что платит за каждый вызов, так что я на вас надеюсь, не подведите!

Кстати, я этот принцип целиком и полностью разделяю. Однако недавно зацепился с одной молодой бизнесву­мен.

— Пожалуйста, выручайте, принтер от­казывается работать! — умоляла она по телефону.

В общем, обычное «спасите-помогите». Заявка была очень срочной, и мне пришлось бы ехать на такси. Когда я собрался и был готов к выезду, нужно было вызвать машину. Я решил вызвать яндекс такси  и зашел на сайт таксидомой.рф. На этом сайте я нашел телефон службы яндекс такси и позвонил им. Таксист появился быстро и забрал меня.

Я при­ехал, осмотрелся — офис крохотный, арендованный в здании бывшей фа­брики. В штате всего лишь два сотруд­ника: сама владелица и ее бухгалтер, да и тот приходящий, кажется.

— Ну, где наш больной? — пошутил я, ставя сумку на стол.

— Там образцы продукции! — нервно воскликнула хозяйка офиса.

Я сразу понял: нормального общения не получится. Что ж, бывает и такое. Осмотрел принтер: качественный, денег на технику не жалеют. Просто картридж закончился. Объяснил, что есть два варианта: ставить новый или менять этот, будет дешевле.

— Вас как зовут? Меня Владимир.

— Анна, — строго ответила она. — Ме­няйте скорее!

Надо же, суровая какая! Заменил я картридж, напечатал пробную страницу, оставил визитную карточку и ушел. А что кофе не напоили — ладно, в на­шей нелегкой службе еще и не такое случается.

На следующий день сердитая Анна по­звонила мне прямо с утра:

— Владимир, это вы? Не печатает наш принтер!

— То есть как это не печатает?

— А вот так! Буквы совсем бледные, прочитать невозможно! Вы меня очень подвели.

— Часа через два приеду…

— Через два?! А почему не прямо сей­час? Мне рабочий принтер нужен!

— Извините, у меня еще один вызов. Как только освободился, я снова зашел на сайт таксидомой.рф и нашел информацию о такси гетт.  По приезду в офис, я понял, что ситуация накалена. Клиентка глядит враждебно, я старательно держу себя в руках, все проверил, кар­тридж открыл, вставил обратно, распе­чатал пробную страницу.

— Все работает! Печать четкая. Зачем вы меня вызывали? Теперь за вызов придется платить.

У нее челюсть отвисла от удивления:

— Но он же не печатал! И не буду пла­тить! Вы его вчера ставили, а я два раза плати за одну и ту же работу?!

— И что, мне потраченное время и до­рогу в ваш офис из собственного кар­мана оплачивать? — поинтересовался я. — Откуда я знаю, что вы с ним вчера делали? Мне вот сейчас показалось, на барабане что-то прилипло. Может, бу­мага застревала?

В общем, едва уговорил ее хотя бы до­рогу мне оплатить. На самом деле и сам в недоумении: что же с принтером? То работает, то не хочет. Хотя я и сам у такой хозяйки работать не захотел бы!

На следующее утро эта барышня опять позвонила, кипя от возмущения:

— Что за безобразие! Как вы чините принтер, он опять не печатает!

Приехал я к ней тоже уже злой как со­бака — час переться через весь город, между прочим!

Действительно, на копии букв почти не видно. Я распечатал — у меня нор­мально. Не понимаю в чем дело, од­нако не признаваться же ей! Она тоже распечатала свою таблицу, видит — все хорошо, и сразу в крик:

— Не буду за вызов платить!

Разобравшись, в чем дело, я рассмеялся. Оказывается, это вовсе не девушка такая капризная, а принтер! Мне потом начальник еще замечание сделал. Она на меня пожаловалась, вот ведьма! Я все объяснил, а он шутит:

— Может быть, она на тебя запала, вот и вызывает каждый день?

Только мне не до шуток, никогда рань­ше с клиентами такого не было… Прошло два дня, я уж обрадовался, и тут снова звонок! На сей раз Анна как- то вроде бы даже робко попросила заехать, когда мне удобно, а дорогу она, мол, оплатит. Новые капризы? Приехал, вижу — кофе, тортик…

— Извините меня, пожалуйста, Влади­мир, — смущенно сказала капризная клиентка. — Дело вот в чем…

Оказывается, это крыло фабрики не отапливалось. Анна приходила по утрам, когда в офисе едва плюс пять, и включала все обогреватели…

Тут я уже и сам все понял:

— Ну конечно, барабан принтера даже через час после нагревания комнаты все еще остается холодным! А вы с утра начинали документы печатать! Пока я приеду, он уже отогревался, бедолага. Теперь будете знать. А денег я с вас се­годня не возьму, не переживайте!

Почему-то было приятно, что она по­звала меня на кофе. Между прочим, девушка очень даже симпатичная, когда не злится. Да и если уж говорить совсем честно, капризным оказался принтер, а не она. Короче, рискнул пригласить ее на свидание. Думал, от­кажет, а она согласилась…

Это интересно...

Оставить комментарий

avatar